Política de privacidad

Última actualización: 31 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos trata Sana Ritual, para qué los usa y qué derechos tienes. Está escrita para que se entienda. Si algo no queda claro, escríbenos a info@sanaritual.app.

1. Quién es la responsable

2. Qué datos tratamos

Datos de tu cuenta

Nombre, correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda cifrada; nosotras no podemos verla.

Datos que tú nos das en la app

Edad, altura, peso, hábitos, sueño, digestión, ciclo o etapa hormonal, síntomas, suplementos, analíticas y las fotos que decidas subir. Los usas para que la app se adapte a ti. Parte de ellos son datos de salud, que la ley protege de forma especial.

Tus mensajes a SANA IA

Lo que escribes en el chat y, para personalizar la respuesta, los datos de tu perfil que hayas autorizado.

Datos técnicos

Tu hora de despertar y la ciudad que eliges, para calcular las horas de sol y programar los avisos. Los avisos se programan en tu propio iPhone.

Datos de compra

Si te suscribes, el pago lo gestiona Apple. Nosotras no vemos ni guardamos tu tarjeta. Solo recibimos la confirmación de que tu suscripción está activa, cuándo empieza y cuándo termina.

3. Para qué los usamos

• Crear y mantener tu cuenta.
• Personalizar tu ritual diario, tus pautas de nutrición y ciclo y las respuestas de SANA IA.
• Activar o desactivar las funciones Premium según tu suscripción.
• Que Cristina, como coach y titular del servicio, pueda ver los datos de tu perfil para acompañarte, sobre todo si contratas un plan personalizado.
• Atenderte cuando escribes a soporte.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no hacemos perfiles comerciales con tus datos de salud.

4. Base legal

• Datos de salud: tu consentimiento expreso (art. 9.2.a del RGPD), que das al crear tu cuenta. Puedes retirarlo cuando quieras eliminando tu cuenta.
• Datos de cuenta y de compra: la ejecución del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD).
• Atención de tus consultas: nuestro interés legítimo en responderte (art. 6.1.f RGPD).

5. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para que la app funcione. Actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos para prestarnos su servicio.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en las garantías que exige el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tengas cuenta. Si la eliminas, borramos tus datos de forma permanente, salvo los que la ley nos obligue a conservar. Pueden permanecer de forma temporal en copias de seguridad hasta que estas se sobrescriben. Los mensajes a soporte se conservan el tiempo necesario para atenderte.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.

• Desde la app: Mi perfil, Privacidad y ayuda. Allí puedes consultar y corregir tus datos y eliminar tu cuenta.
• Por correo: escribe a info@sanaritual.app. Respondemos en un máximo de un mes.

Para borrar tu cuenta paso a paso, mira cómo eliminar tu cuenta. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Menores

Sana Ritual es solo para personas mayores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas. Si crees que una persona menor ha creado una cuenta, escríbenos y la eliminaremos.

9. Seguridad

Las comunicaciones van cifradas, las contraseñas se guardan cifradas y el resto de usuarias no puede ver tus datos: solo los ves tú y la titular del servicio. Ningún sistema es infalible, pero tomamos las medidas razonables para proteger tu información.

10. Cookies y esta web

Esta web no usa cookies de seguimiento, ni analítica, ni publicidad. Las fuentes de letra se cargan desde nuestro propio servidor.

11. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te lo avisaremos en la app o por correo. La fecha de arriba indica la última revisión.